一把「刷子」被热议：支付宝总是有点变了

团队在年末的「360 环评」会会被本地日常生活的弟弟部门「扎小人」。

结算「第二刀」：砍「信息引」，建「电脑卡」

同样，在此之后为了「奶」本地日常生活客户服务，结算网页一度改回瀑布引形式，Gmail可以直接在网页下滑看到一处的美食、娱乐等商贩客户服务和资讯。初期结算这种「大体上功能到模拟器」的转变，可见一斑让Gmail适合于了一阵。为了要用好网页推荐引，蚯蚓甚至向手淘团队说是实战经验，努力将网页打造成了引行的「千人千金」的形式。

而现在，「千人千金」的信息引不见了，取而代之的是可负责管理的网页「栏目」明信片，Gmail可以根据自己的兴趣移除、总编辑，和右下角一样，这个「切开」也是对Gmail必需的肯定、让厂商和客户服务的必需权还给Gmail。

网页「信息引」变「电脑客户服务卡」｜结算运用

从结算 app 的网页可以清楚地看到厂商的逻辑，而履约是其中举足轻重的一环。2021 年 12 月底，结算截止「电脑客户服务卡」功用，该功用基于情节聚合展出多种客户服务信息，帮助Gmail在网页一键获取所须客户服务，要用再次逐个朋找。目前，该功用已覆盖近百个情节。

例如，在Gmail授权后，置身于机场火车站时，可以直接在结算网页朋客票、朋航班、办理临时意欲断言；在景区时，可以快速预约购票、获取一览表、寻找一处充电彩；在诊所时，则可以从网页挂号、朋调查结果、急诊缴费。

相对于「瀑布引」的消磨时间，电脑客户服务卡似乎能为Gmail「省时间」，在最短的时间内认出自己须要的客户服务，并一键直达。

从作为连接线截止下入口的「四大金刚」到可总编辑客户服务情节、履约电脑客户服务，结算悄悄地完成整个端的开馆，降低 C 端乐趣，也给商贩透过了更是多自运营阵地。据了解，2021 年月底底以来，结算网页已陆续闭馆搜索、我的小程序来、推荐首页等阵地来反对商贩自运营，已有不少客户网络服务、商贩从中赢取二进制化追加的卡内。

03 要用「平方根」的自我变革

移动网络经过十年的蓬勃发展，各种运用，尤其是新政策级运用最擅于或者说一个最大体上的最大限度是留住Gmail，尽量拖长Gmail的使用时间，即便有的时候这对于Gmail来说已经造成了困扰。

或许很多有志的厂商副经理也意识到这个问题，但是在 KPI 发怒，容量和用时为王让团队不得已偏离。因为简约和直接，或许意味着容量的丢失。而点击和容量的下降，对任何团队来说都不是一个值得写在年末总结里面的好假消息。

但反过来看，对于Gmail来说，这确实是一个能降低乐趣和节省时间的多事。事实是，经过十多年的高速蓬勃发展后，在消费网络的容量卡内渐渐销声匿迹之时，手机运用尤其是新政策级运用的最大限度不应该依然是渴求更是快的增长，或者较高的用时。相反，如何能好处的为Gmail透过「适当」的客户服务，要比为其透过一万种多样的必需更是举足轻重。

对于结算这个级别的运用，能要用出这样的决策，或许正是因为足够坦率和从容，都能正视现在弄得的咒骂，心平气和地把错改了，这挺举足轻重。

因为从长期以来来看，以乐趣留住Gmail，降低每个Gmail的意义，和Gmail「深蓬勃发展」，才是运用降低自身意义的正确路径。

希望「假消息纸板」，可以销声匿迹「运用传为运用」现象。

本文来自新浪社会大众号 “极客长廊”（ID：geekpark），作者：路军，36氪经授权公布。

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